Klachtenregeling

KLACHTENREGELING

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.
We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen
naar info@wen-naturalliving.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het
mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting
WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15
februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten
aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit
ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht
nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te
deponeren via het platform van de Europese Unie.