Procédure de réclamation

PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu.
Nous vous recommandons d'abord de nous faire part de vos réclamations en envoyant un e-mail
à info@wen-naturalliving.nl. Si cela ne conduit pas à une solution, il est
possible d'enregistrer votre litige pour médiation via Stichting
WebwinkelKeur via https:/ / www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. À partir du 15
février 2016, il sera également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des réclamations
via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette
plate-forme ODR est disponible sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte
n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de
déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.