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DEVOLUÇÕES

A sua compra não atendeu às suas expectativas? Ou você se arrependeu?  Você pode devolver seu pedido sem dar nenhum motivo se:

- você nos devolver seu pedido em até 14 dias (após a notificação);
- Se o produto ou a embalagem estiver danificado além do necessário para experimentá-lo, poderemos cobrar a redução no valor do produto. Portanto, manuseie o produto com cuidado e certifique-se de que esteja devidamente embalado ao devolvê-lo.

Quando você Se você deseja devolver um produto, primeiro entre em contato conosco por e-mail (info@wen-naturalliving.nl) Isso é o que você precisa fazer dentro de 14 dias após você Você recebeu seu pedido. Enviaremos uma confirmação com um formulário de devolução que você deverá incluir na sua remessa de devolução.. Você tem 14 dias para devolver o produto com todos os acessórios, na embalagem e condições originais. Devoluções sem registro não serão aceitas.

O endereço de retorno é:

Vida natural WEN
Hasselt 11
5941 NP CAMPOS

Você pode devolver o pacote através de uma agência dos Correios ou posto de atendimento PostNL (consulte www.postnl.nl para o endereço mais próximo).

Você é responsável pelos custos de envio da devolução. Se você devolver o pedido inteiro, receberá um reembolso total, incluindo os custos de envio.

Se o valor da sua compra for superior a € 75,00, você não pagará nenhum custo de envio. Se você devolver um ou mais itens deste pedido, resultando em um valor de compra inferior a € 75,00, cobraremos o custo de envio de € 5,50 e o deduziremos do(s) item(ns) devolvido(s).

Se um produto estiver com defeito ou danificado sem culpa sua, a WEN Natural Living pode decidir reembolsá-lo custos incorridos para o para reembolsar o frete de devolução.

A WEN Natural Living não se responsabiliza por remessas perdidas ou danificadas durante o transporte. Portanto, garanta sempre uma embalagem adequada e neutra. o pacote Ao devolver um item, certifique-se de que ele esteja devidamente selado. Infelizmente, a WEN Natural Living não aceita envios com pagamento na entrega (COD), e estes serão automaticamente recusados.

No momento em que recebermos o seu recebeu remessa de retorno, Transferiremos o valor devido para o número de conta utilizado dentro de 14 dias.

DANO

Seu pedido chegou danificado? Quando você Se você notar algum dano na parte externa da embalagem, não aceite a encomenda e peça ao entregador para informar o ocorrido imediatamente.

Quando você você já recebeu o pacote Caso você descubra posteriormente que a embalagem está danificada, verifique se o produto apresenta algum defeito. Nesse caso, entre em contato conosco o mais breve possível (em até 14 dias após o recebimento do seu pedido). Entre em contato com a WEN Natural Living. Nós o ajudaremos Por favor, informe-nos o mais breve possível se podemos substituir o produto ou reembolsar o valor da compra. Se solicitarmos a devolução de um produto danificado, cobriremos os custos de envio da devolução.

INTERCÂMBIO

Não realizamos trocas. Se desejar trocar um produto por outro, devolva-o. o produto em questão para nós, após o qual reembolsaremos o preço de compra. VOCÊ Você pode encomendar o produto alternativo on-line a qualquer momento.

QUAIS ITENS NÃO PODEM SER DEVOLVIDOS:

Itens em PROMOÇÃO, assim como pinturas, não podem ser devolvidos. Itens feitos sob encomenda também não podem ser devolvidos.