Devoluções

DEVOLUÇÕES

Sua compra não atendeu às suas expectativas? Ou você se arrependeu da compra?  Você pode devolver seu pedido sem precisar apresentar qualquer justificativa se:

- você nos devolve o seu pedido no prazo de 14 dias (após a notificação);
- Caso o produto ou a embalagem estejam danificados além do necessário para experimentá-lo, poderemos cobrar uma taxa correspondente à depreciação do produto. Portanto, manuseie o produto com cuidado e certifique-se de que esteja devidamente embalado ao devolvê-lo.

Quando você Se você deseja devolver um produto, primeiro entre em contato conosco por e-mail (info@wen-naturalliving.nlÉ isto que você precisa fazer dentro de 14 dias após você Você recebeu seu pedido. Em seguida, enviaremos uma confirmação com um formulário de devolução que você deverá incluir na embalagem de retorno.. Você terá então 14 dias para devolver o produto com todos os acessórios, em sua embalagem e condição originais. Uma devolução que não tenha sido registrada não será aceita. ou não foi devolvido no prazo., não será aceito.

Você pode devolver o pacote em uma agência dos Correios ou ponto de atendimento da PostNL (consulte www.postnl.nl (para o endereço mais próximo).

Você é responsável pelos custos de envio da devolução. Se devolver o pedido completo, receberá um reembolso total, incluindo os custos de envio.

Se o valor da sua compra foi superior a €75,00, você não pagou custos de envio. Caso devolva algum(ns) item(ns) deste pedido, resultando em um valor de compra inferior a €75,00, cobraremos os custos de envio de €6,95, que serão deduzidos do valor do(s) item(ns) devolvido(s).

Se um produto apresentar defeito ou dano sem culpa sua, a WEN Natural Living poderá optar por reembolsá-lo. custos incorridos para o para reembolsar o custo do frete de devolução.

A WEN Natural Living não se responsabiliza por extravios ou danos durante o transporte. Portanto, utilize sempre embalagens adequadas e neutras. o pacote Se você devolver um item, certifique-se de que ele esteja devidamente selado. Infelizmente, a WEN Natural Living não aceita envios com pagamento na entrega (COD), e esses envios serão automaticamente recusados.

No momento em que recebermos o seu Recebi a remessa de devolução. Transferiremos o valor devido para a conta bancária utilizada em até 14 dias.

DANO

Seu pedido chegou danificado? Quando você Se você notar qualquer dano na parte externa da embalagem, não aceite o pacote e peça ao entregador que relate o ocorrido imediatamente.

Quando você Você já recebeu o pacote. Caso constate posteriormente que a embalagem está danificada, verifique se o produto apresenta algum defeito. Se encontrar algum, entre em contato conosco o mais breve possível (dentro de 14 dias após o recebimento do pedido). Entre em contato com a WEN Natural Living. Nós lhe informaremos. Por favor, nos informe o mais breve possível se podemos substituir o produto ou reembolsar o valor da compra. Caso seja necessário devolver um produto danificado, arcaremos com os custos de envio da devolução.

INTERCÂMBIO

Não realizamos trocas. Se desejar trocar um produto por outro, por favor, devolva-o. O produto em questão será devolvido a nós, e em seguida reembolsaremos o valor da compra. VOCÊ Você pode encomendar o produto alternativo online a qualquer momento.

QUAIS ITENS NÃO PODEM SER DEVOLVIDOS:

Artigos em promoção, assim como pinturas, não podem ser devolvidos.Os itens entregues sob encomenda também não podem ser devolvidos.