Procedimiento de quejas

PROCEDIMIENTO DE QUEJAS

Siempre puede suceder que algo no salga según lo planeado.
Le recomendamos que primero nos comunique sus quejas enviándonos un correo electrónico a
info@wen-naturalliving.nl. Si esto no conduce a una solución, es
posible registrar su disputa para mediación a través de Stichting
WebwinkelKeur a través de https:/ / www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. A partir del 15
de febrero de 2016, los consumidores de la UE también podrán presentar reclamaciones
a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta
plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja
aún no se está procesando en otro lugar, puede
depositar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.