Procedura di reclamo

PROCEDURA DI RECLAMO

Può sempre succedere che qualcosa non vada come previsto.
Ti consigliamo di comunicarci prima i reclami inviando un'e-mail
a info@wen-naturalliving.nl. Se ciò non porta a una soluzione, è
possibile registrare la controversia per la mediazione tramite Stichting
WebwinkelKeur tramite https:/ / www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Dal 15
febbraio 2016, sarà anche possibile per i consumatori dell'UE registrare reclami
tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. Questa
piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo
non è ancora in fase di elaborazione altrove, sei libero di
depositare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.