Ritorno
RITORNO
L'acquisto non soddisfa pienamente le tue aspettative? O ti penti del tuo acquisto? Puoi restituirci il tuo ordine senza fornire alcuna motivazione se:
- ci restituisci il tuo ordine entro 14 giorni (dopo la notifica);
- se il prodotto è danneggiato o la confezione è più danneggiata del necessario per provare il prodotto, possiamo gestire questa riduzione di valore del prodotto caricarti. Quindi tratta il prodotto con cura e assicurati che sia ben imballato quando lo restituisci.
Se desideri restituire un prodotto, ti preghiamo di contattarci via e-mail (info@wen-naturallving.nl) o tramite la pagina dei contatti. Devi farlo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ti invieremo quindi una conferma con un modulo di reso che potrai aggiungere alla spedizione di reso. Hai quindi 14 giorni per restituire il prodotto.
L'indirizzo di ritorno è:
WEN natural living
Hasselt 11
5941 NP VELDEN
Puoi restituire il pacco tramite un ufficio postale PostNL o un punto di servizio (controlla www.postnl.nl per l'indirizzo più vicino).
I costi di restituzione sono a tuo carico. Solo se un prodotto è difettoso o danneggiato per tua colpa, WEN natural living può decidere di rimborsare le spese da te sostenute per la spedizione di ritorno.
WEN natural living non è responsabile per la perdita di spedizioni o danni durante il trasporto. Pertanto, assicurati sempre un imballaggio buono e neutro. Quando restituisci il pacco assicurati che sia sufficientemente affrancato. Sfortunatamente, WEN natural living non può accettare spedizioni in contrassegno e queste spedizioni vengono quindi automaticamente rifiutate.
Non appena avremo ricevuto la tua spedizione di reso, trasferiremo l'importo dovuto al numero di conto utilizzato entro 14 giorni.
DANNI
Il tuo ordine è arrivato danneggiato? Se vedi già dei danni all'esterno del pacco, non accettare il pacco e chiedi al corriere di segnalarlo immediatamente.
Se hai già ricevuto il pacco e in seguito scopri che l'imballaggio è danneggiato, controlla se il prodotto presenta un difetto. In tal caso, contatta WEN natural living il prima possibile (entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine). Ti faremo quindi sapere il prima possibile se possiamo sostituire il prodotto o rimborsare l'importo dell'acquisto. Se chiediamo di restituire un prodotto danneggiato, rimborseremo le spese di restituzione.
CAMBIO
Non è possibile scambiare con noi. Se desideri sostituire un prodotto con qualcos'altro, restituiscici il prodotto in questione, dopodiché ti rimborseremo l'importo dell'acquisto. Puoi ordinare il prodotto alternativo online in qualsiasi momento.
QUALI ARTICOLI NON POSSONO ESSERE RESTITUITI:
Gli articoli scontati così come i dipinti non possono essere restituiti.